銷售工作的專(zhuan)業(ye)化(hua)、合理(li)化(hua)、人性(xing)化(hua)是一(yi)個藥房服務水平的直(zhi)接體現,為進(jin)一(yi)步提高服務質量,規范服務行為,康寶藥業(ye)于近(jin)日(ri)開展了藥房器械專(zhuan)業(ye)知(zhi)識培(pei)訓。
首(shou)先,由培訓老師詳細(xi)講解(jie)了各(ge)種器(qi)械的(de)(de)適(shi)用(yong)范(fan)圍,適(shi)用(yong)方法,故障診(zhen)斷與處理等,使藥店人(ren)員能夠(gou)更加專業(ye)的(de)(de)應對各(ge)種情(qing)況。
隨(sui)后(hou),培訓老(lao)師(shi)又拿出了(le)部分樣機,讓藥店人員(yuan)現場(chang)實操,通過(guo)實際操作(zuo)直觀(guan)的學習與(yu)了(le)解店內(nei)的品(pin)種,以便在日后(hou)的工(gong)作(zuo)中能夠更(geng)加專(zhuan)業的服(fu)務顧客(ke)。
微笑服(fu)務(wu)和專業(ye)技術是(shi)藥店(dian)的生存之道,藥店(dian)需(xu)要(yao)不斷提升服(fu)務(wu)質量才能立于不敗之地。
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